采购人：金沙威尼斯欢乐娱人城

采购项目名称：2023-2024年文翔路校区实验室硬件运维项目

采购编号：23D010B

采购预算金额：2万元

采购原由：松江校区实验中拥有37间实验室。原实验室计算机维保合同至2022年8月到期，涉及计算机数量2499台。为保障松江校区过保计算机在发生故障后能得到及时快速的维保服务，让实验教学活动得以顺利进行，特针对松江校区实验中心所涉2499台计算机购买相应的计算机运维服务。

伴随服务：设备维保服务内容

1.计算机机房定期巡检服务（每周至少一次）

2.计算机故障检测服务

3.维修配件安装服务

售后报修服务要求：1.服务响应：7*24小时现场技术支持服务，2小时现场响应。根据故障诊断结果及时进行及时处理，确保在最快时间内恢复设备的正常使用状态。供应商提供每周例行巡检服务，检测硬件运行情况提供巡检报告；针对清单内的设备提供配置变更服务，远程或现场完成配置及调试。

2.供应商应提供每周一天技术工程师现场服务，针对清单内设备提供硬件硬件技术支持、配置变更、现场巡检等服务。

3.供应商应每月提供设备运行性能及分析报告，并根据性能分析结果提出调优化方案并组织实施；

4.如果机房停电，供应商应提供技术人员现场技术支持进行停电保障服务，确保硬件不会损坏。

5.在开学期间及节假日，供应商应提供现场技术支持及保障服务，确保设备工作正常。

6.供应商应负责故障分析检测、维修配件安装等实施工作，做好设备故障的分析检测，及时处理和解决设备出现的各种问题。供应商应利用软件及设备，定期对学校机房环境及设备进行优化。

7.在服务期内供应商负责解答用户在设备使用中遇到的问题，并及时提出解决问题的建议和操作方法，对学校计算机设备相关故障及问题提供技术支持。

公告起止时间：2023年4月11日至2023年4月13日止。

报名方式：

携带以下材料，于2023年4月14日09:00-2023年4月14日12:00至文翔路校区学验楼109报名。

1.    法人代表授权委托书、被委托人身份证原件及复印件；

2.    营业执照副本及加盖公章的复印件。

采购单位：资产管理处

联系人：袁征

联系电话：18021098790

邮箱：无